Unsere Selbstverpflichtung
Aphrodite Casino lehnt die Registrierung Minderjähriger durch automatische Geburtsdatums-Prüfung ab, sperrt jedes Konto, bei dem der Verdacht besteht, dass es für eine andere Person eröffnet wurde, und vergibt keinen Bonus, bevor die Volljährigkeit des Spielers bestätigt ist. Keine Marketing-Kommunikation richtet sich an ehemalige selbstausgeschlossene Spieler, und unsere Produktverantwortlichen verzichten auf kurze Belohnungs-Schleifen (Minuten-für-Minuten-Belohnungen, aggressive Push-Benachrichtigungen), die nachweislich kompulsives Verhalten verstärken. Die Einhaltung dieser Verpflichtungen wird vierteljährlich von unserer Compliance-Abteilung überprüft.
Im Konto verfügbare Werkzeuge
Sechs Mechanismen sind im Reiter „Verantwortungsvolles Spielen" Ihres Profils zugänglich. Jede Senkung eines Limits wird sofort angewendet; jede Erhöhung tritt erst nach einer vierundzwanzigstündigen Reflexionsfrist in Kraft, wodurch impulsive Anpassungen mitten in einer Sitzung ausgeschlossen sind.
- Einzahlungslimits täglich, wöchentlich oder monatlich, kombinierbar. Solange das Limit nicht erreicht ist, laufen Einzahlungen reibungslos; darüber hinaus weist das Konto jede neue ausgehende Banktransaktion ab.
- Einsatzlimit pro Spin, anwendbar auf Spielautomaten und Live-Casino. Praktisch beim Auflösen eines Bonus mit maximal erlaubtem Einsatz von 5 € auf Slots oder 25 € auf Tischen.
- Nettoverlust-Obergrenze über einen frei wählbaren Zeitraum (24 h, 7 Tage, 30 Tage). Das Konto wird automatisch in Pause versetzt, sobald die Schwelle überschritten wird, und bleibt bis zum Ende der laufenden Periode gesperrt.
- Sitzungs-Erinnerung alle 30, 60 oder 120 Minuten mit Anzeige der bisherigen Spielzeit und des Nettosaldos seit der Anmeldung.
- Vorübergehende Pause von 24 Stunden, 7 Tagen oder 30 Tagen, ohne Verfahren und nur mit Ablauf der Zeitspanne aufhebbar.
- Selbstausschluss für 6 Monate, 1 Jahr, 5 Jahre oder dauerhaft, während der gesamten Dauer unwiderruflich. Einmal aktiviert, blockiert der Selbstausschluss den Zugang zu allen Plattformdiensten und deaktiviert Marketing-Benachrichtigungen, die mit Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer verknüpft sind.
Die Aktivierung jedes Werkzeugs dauert weniger als eine Minute. Bei Unsicherheit über die passende Einstellung steht der Live-Chat-Support 24 h / 24 zur Verfügung und bietet eine neutrale Beratung ohne Versuche, Sie zu halten.
Warnzeichen erkennen
Einige Verhaltensweisen, einzeln oder gehäuft, verdienen Aufmerksamkeit:
- Sie spielen länger oder setzen mehr ein als geplant, und das wiederholt sich.
- Sie steigern Ihre Einsätze schrittweise, um dasselbe Hochgefühl wie zu Beginn zu erreichen.
- Sie spielen, um angesammelte Verluste wieder hereinzuholen.
- Sie verharmlosen oder verschweigen Häufigkeit und Höhe Ihrer Einsätze gegenüber Ihrem Umfeld.
- Sie greifen auf das laufende Budget (Miete, Lebensmittel) zurück oder machen Schulden, um weiterzuspielen.
- Sie spüren Angst, Schuld oder Reizbarkeit, wenn Sie nicht spielen können.
- Glücksspiel nimmt einen Stellenwert ein, den es vorher nicht hatte: Schlaf, Arbeit, Sozialleben, Beziehungen.
Sind mehrere dieser Zeichen seit einigen Wochen vorhanden, ist es Zeit, Abstand zu nehmen. Einen vorübergehenden Selbstausschluss zu aktivieren, mit einem Vertrauten zu sprechen oder eine Fachperson zu kontaktieren, sind sinnvolle erste Schritte. Je früher das Eingreifen, desto wirksamer.
Schnelle Selbsteinschätzung
Mehrere validierte Fragebögen erlauben eine grobe Einschätzung des Risikoniveaus Ihrer Spielpraxis. Der Indice canadien du jeu excessif (ICJE) umfasst neun Fragen und liefert in weniger als fünf Minuten einen interpretierbaren Wert. Die in der medizinischen Praxis verwendete DSM-5-Skala enthält ebenfalls neun Kriterien und unterscheidet leichte, mittelgradige und schwere Spielstörungen je nach Anzahl erfüllter Punkte. Online-Selbsttests in deutscher Sprache finden Sie kostenfrei auf checkdeinspiel.de und auf der BZgA-Seite spielen-mit-verantwortung.de. Keiner dieser Tests stellt eine endgültige Diagnose dar, sie dienen jedoch als Gesprächsgrundlage mit einer Hausärztin, einer Suchtmedizinerin oder einer spezialisierten Beratungsstelle.
Hilfsangebote in Deutschland
Mehrere deutschsprachige Stellen bieten kostenlose, anonyme und vertrauliche Begleitung:
- BZgA-Telefonberatung, 0800 1 372 700, kostenlos, Montag bis Donnerstag 10 bis 22 Uhr und Freitag bis Sonntag 10 bis 18 Uhr. Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung bietet Erstgespräche und Vermittlung an Beratungsstellen vor Ort.
- Sucht & Drogen Hotline, 01806 313 031, rund um die Uhr erreichbar (Festnetzpreis 20 ct/Anruf, Mobilfunk maximal 60 ct/Anruf).
- Check Dein Spiel, checkdeinspiel.de, anonymer Online-Selbsttest und kostenfreies E-Mail-Beratungsangebot der BZgA.
- Anonyme Spieler Deutschland, anonyme-spieler.org, lokale Selbsthilfegruppen nach dem Vorbild der Anonymen Alkoholiker, kostenfrei und ohne Anmeldung.
- Caritas und Diakonie Suchtberatung, in jedem Landkreis vorhanden. Kostenlose Beratung, auf Wunsch anonym. Adressen über caritas.de und diakonie.de.
Internationale Anlaufstellen
Für Begleitung in englischer Sprache oder im Ausland helfen mehrere Organisationen weiter. GamCare (Vereinigtes Königreich) bietet einen 24/7-Live-Chat und ein weltweites Verzeichnis auf gamcare.org.uk. BeGambleAware sammelt pädagogische Inhalte und Selbsttest-Werkzeuge auf begambleaware.org. Die Europäische Vereinigung der Anonymen Spieler koordiniert lokale Gruppen in mehreren Ländern nach dem Modell der Anonymen Alkoholiker: freie Teilnahme, Kostenfreiheit, Anonymität.
Glücksspielseiten technisch sperren
Mehrere Sperrprogramme legen sich über das Betriebssystem und blockieren den Zugriff auf Glücksspiel-Plattformen unabhängig von einem Selbstausschluss bei einem einzelnen Anbieter:
- GamBan, kostenpflichtig, geräteübergreifend, zentral verwaltet. Besonders wirksam in Kombination mit einem Selbstausschluss.
- Gamblock, basierend auf einer täglich aktualisierten Domain-Datenbank, läuft auf Windows, macOS, iOS und Android.
- Net Nanny, Kindersicherung mit Glücksspiel-Filter, ebenso für Erwachsene zur Selbstbindung einsetzbar.
- OASIS-Sperrsystem der Glücksspielbehörde der Länder, deutschlandweit gültig für Anbieter mit deutscher Lizenz und damit eine zusätzliche Schicht zum Casino-eigenen Selbstausschluss.
Die Kombination aus einem Selbstausschluss auf der offiziellen Website und einer technischen Sperre über sämtliche Plattformen bildet die robusteste Maßnahme, um nachhaltig vom Spiel Abstand zu nehmen.
Minderjährige schützen
Glücksspiel ist Personen unter 18 Jahren in Deutschland, Österreich und der Schweiz strikt untersagt. Wenn Sie sich Ihren Computer mit Kindern oder Jugendlichen teilen, melden Sie sich systematisch von Ihrem Konto ab, speichern Sie keine Zugangsdaten im Browser und ziehen Sie eine Kindersicherung in Betracht (Apple Bildschirmzeit, Google Family Link, Microsoft Family Safety). Die Erkennung eines minderjährig eröffneten Kontos führt zur sofortigen Schließung, vollständigen Rückerstattung der Einzahlungen und Verweigerung etwaiger Gewinne.
Eine angehörige Person unterstützen
Wenn Sie vermuten, dass eine nahestehende Person die Kontrolle über das Spielen verliert, denken Sie daran: direkte Konfrontation ist selten zielführend. Bevorzugen Sie ein offenes, nicht wertendes Gespräch, in dem Sie Ihre Sorge zum Ausdruck bringen. Bieten Sie konkrete Anlaufstellen an (BZgA-Telefonberatung, Caritas-Beratungsstelle vor Ort, Anonyme Spieler) statt fertige Lösungen. Die Teilnahme an einer Angehörigen-Selbsthilfegruppe hilft, den Suchtmechanismus besser zu verstehen und häufige Fehler zu vermeiden: Geld verstecken, Schulden stellvertretend bezahlen, ständige Vorwürfe.
Für weitere Plattform-Fragen siehe die Nutzungsbedingungen, die Datenschutzerklärung.