Notre engagement
Aphrodite Casino refuse l'inscription des mineurs par contrôle automatique de la date de naissance, suspend tout compte suspecté d'être ouvert pour le compte d'un tiers et n'attribue aucun bonus avant confirmation de la majorité du joueur. Aucune communication marketing ne cible les anciens joueurs auto-exclus, et nos chefs de produit s'interdisent les mécaniques de fidélisation à boucle courte (récompenses minute par minute, notifications push agressives) connues pour amplifier les comportements compulsifs. La conformité de ces engagements est auditée chaque trimestre par notre service compliance.
Outils paramétrables depuis votre compte
Six dispositifs sont accessibles depuis l'onglet « Jeu responsable » de votre profil. Toute baisse de limite est appliquée immédiatement ; toute hausse n'entre en vigueur qu'après une période de réflexion de vingt-quatre heures, ce qui permet d'éviter les ajustements impulsifs en pleine session.
- Limites de dépôt journalières, hebdomadaires et mensuelles, cumulables. Tant que la limite n'est pas atteinte, les dépôts sont fluides ; au-delà, le compte refuse toute nouvelle transaction sortante de votre banque.
- Limite de mise par tour applicable aux machines à sous et au casino en direct. Pratique quand on liquide un bonus dont la mise maximale autorisée est de 5 € sur slots ou 25 € sur tables.
- Plafond de pertes nettes sur une période choisie (24 h, 7 jours, 30 jours). Le compte est mis en pause automatique dès que le seuil est franchi, et reste verrouillé jusqu'à la fin de la période en cours.
- Alerte de session toutes les 30, 60 ou 120 minutes, indiquant la durée de jeu écoulée et le solde net depuis la connexion.
- Pause temporaire de 24 heures, 7 jours ou 30 jours, sans procédure et révocable uniquement à l'expiration de la période.
- Auto-exclusion de 6 mois, 1 an, 5 ans ou définitive, irrévocable pendant toute la durée choisie. Une fois activée, l'auto-exclusion bloque la connexion à tous les services de la plateforme et désactive les notifications marketing associées à votre adresse e-mail et à votre numéro de téléphone.
L'activation de chaque outil prend moins d'une minute. Si vous hésitez sur le réglage approprié, le chat support reste disponible 24 h / 24 et propose un accompagnement neutre, sans tentative de rétention.
Reconnaître les signes d'alerte
Quelques comportements, isolés ou cumulés, méritent attention :
- Vous jouez plus longtemps ou misez plus que vous ne l'aviez prévu, de manière répétée.
- Vous augmentez progressivement vos mises pour ressentir la même intensité qu'au début.
- Vous jouez dans l'espoir de récupérer des pertes accumulées.
- Vous minimisez ou cachez la fréquence et les sommes engagées à votre entourage.
- Vous puisez dans le budget courant (loyer, courses) ou contractez des dettes pour continuer.
- Vous ressentez de l'anxiété, de la culpabilité ou de l'irritabilité quand vous ne jouez pas.
- Le jeu prend une place qu'il n'avait pas dans votre quotidien : sommeil, travail, vie sociale, relations.
Si plusieurs de ces signes sont présents depuis quelques semaines, il est temps de prendre du recul. Activer une auto-exclusion temporaire, parler à un proche ou contacter un professionnel constituent des premières étapes utiles. Plus l'intervention est précoce, plus elle est efficace.
Auto-évaluation rapide
Plusieurs questionnaires validés permettent d'estimer le niveau de risque associé à votre pratique. L'Indice canadien du jeu excessif (ICJE) compte neuf questions et donne un score interprétable en moins de cinq minutes. L'échelle DSM-5, utilisée par les professionnels de santé, comporte également neuf critères et identifie un trouble léger, modéré ou sévère selon le cumul. Aucun de ces tests ne pose un diagnostic définitif, mais ils servent de base de discussion avec un médecin généraliste, un addictologue ou une structure spécialisée.
Ressources d'aide en France
Plusieurs structures francophones proposent un accompagnement gratuit, anonyme et confidentiel :
- Joueurs Info Service, 09 74 75 13 13, appel non surtaxé, ouvert de 8 h à 2 h, 7 jours sur 7. Écoute, information et orientation par des professionnels formés. Tchat anonyme également disponible sur joueurs-info-service.fr.
- SOS Joueurs, 06 64 80 25 03 ou . Accompagnement individuel, groupes de parole, soutien aux familles.
- Adictel, 0 805 020 000, numéro vert gratuit, ouvert 24 h / 24. Service spécialisé dans les addictions aux jeux d'argent.
- Centres de soins, d'accompagnement et de prévention en addictologie (CSAPA), présents dans chaque département. Consultation gratuite, anonymisée si vous le demandez. Annuaire complet sur drogues-info-service.fr.
Ressources internationales
Si vous préférez un accompagnement en anglais ou résidez hors de France, plusieurs organismes peuvent vous aider. GamCare (Royaume-Uni) propose un tchat 24/7 et un annuaire mondial sur gamcare.org.uk. BeGambleAware rassemble des contenus pédagogiques et des outils d'auto-évaluation sur begambleaware.org. L'Association européenne des Joueurs Anonymes coordonne les groupes locaux dans plusieurs pays selon le modèle des Alcooliques Anonymes : participation libre, gratuité, anonymat.
Bloquer techniquement l'accès aux sites de jeu
Plusieurs logiciels de blocage installent une couche au-dessus du système d'exploitation et coupent l'accès aux plateformes de jeu, indépendamment d'une auto-exclusion sur un opérateur spécifique :
- GamBan, payant, multi-appareils, blocage centralisé. Particulièrement efficace en complément d'une auto-exclusion.
- Gamblock, basé sur une base de domaines mise à jour quotidiennement, fonctionne sur Windows, Mac, iOS et Android.
- Net Nanny, contrôle parental incluant les sites de jeu d'argent, utilisable aussi pour soi-même.
- Liste de filtrage de l'ANJ, déployable au niveau du routeur domestique pour bloquer les sites non agréés sur tout le foyer.
Combiner une auto-exclusion sur le site officiel d'Aphrodite Casino avec un blocage technique sur l'ensemble des plateformes constitue la mesure la plus solide pour rompre durablement avec la pratique.
Protéger les mineurs
Le jeu d'argent reste strictement interdit aux moins de 18 ans en France. Si vous partagez votre ordinateur avec des enfants ou des adolescents, déconnectez-vous systématiquement de votre compte, n'enregistrez pas vos identifiants dans le navigateur et envisagez l'installation d'un contrôle parental (Apple Screen Time, Google Family Link, Microsoft Family Safety). La détection d'un compte ouvert par un mineur entraîne la fermeture immédiate, le remboursement intégral des dépôts et la non-distribution des éventuels gains.
Soutenir un proche en difficulté
Si vous suspectez qu'un proche perd le contrôle de sa pratique, gardez en tête que la confrontation directe est rarement productive. Privilégiez une discussion ouverte, sans jugement, en exprimant votre inquiétude. Proposez des ressources concrètes (Joueurs Info Service, CSAPA local, GamCare) plutôt que des solutions toutes faites. La participation à un groupe de parole pour familles, comme ceux organisés par SOS Joueurs, aide à mieux comprendre le mécanisme de l'addiction et à éviter les erreurs courantes : cacher l'argent, payer les dettes à la place du joueur, faire des reproches répétés.
Pour toute question sur la plateforme, consultez les conditions d'utilisation, la politique de confidentialité.